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Retours et Échanges
Chez Upway, nous souhaitons que votre équipement sportif vous donne entière satisfaction. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
2
Générez l'étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée et le bon de livraison.
3
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un ramassage à domicile selon votre zone.
4
Recevez votre remboursement
Une fois l'inspection de qualité terminée, nous traiterons votre remboursement ou échange sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing